程文翔，男，1987年8月出生，2007年從部隊退伍回長沙，2009年5月進入湖南巴士三分公司，在314路線從事售票員工作。2010年6月起，程文翔從事駕駛工作，現在301-SG004車組。

　　程文翔是個憨厚敦實的小伙子，他在陜西某消防部隊服役時，領導將他固定在一號車，只要發生火災，他們車必須被首派出警。由于部隊生活的磨練，他進入企業后更能夠遵守企業的規章制度，嚴守服務行業從業人員的職業操守。

　　程文翔1.8米的個子，最初進入企業從事售票員工作，別人都覺得“屈才”，但是他從不計較，兢兢業業干好自己的本職工作。做售票員是直接跟乘客打交道的服務性職業，他認為，“愛心是一個售票員最起碼的行為準則，如果對乘客缺乏愛心，就很難做到優質服務�！泵慨敵丝蜕纤�的車，都能看到他憨厚的笑容。當老年人乘車的時候，他會主動替老人找座位；乘客行李比較多的時候，他會主動替乘客提行李；有扒手企圖在車上作案的時候，程文翔更是義正言辭予以制止。

　　轉崗從事駕駛員工作之后，程文翔更加喜歡上了10米車廂。多年來，程文翔總是把集體和乘客的利益放在第一位，安全行車里程居車隊前列，車組收入遙遙領先，燃油修理費成本在車隊最低，多次受到乘客的表揚。

　　良好誠信品質是服務性行業員工必備的職業操守。人心換人心，黃土變成金。工作中，程文翔把每一位乘客都當作自己的親人，自己的朋友。這些不是親人卻勝似親人的乘客讓程文翔明白了自己工作的價值和人生的追求。在自己平凡的崗位上默默的奉獻著愛心、真心，讓自己的人生價值得到了一次又一次的升華。

　　6月15日上午，程文翔替同事301-NE42車組駕駛員代班。10時許，程文翔將車開到終點站，準備對車內進行清掃時，在一個乘客優待座的座位底下發現了一個白色的塑料箱。他知道，這應該是乘客落下的行李，看起來像一個工具箱。他將乘客的行李放在一旁，并告知調度員，車上有一個乘客遺失的工具箱，打算繼續清掃完車廂之后再做處理，或者在這個過程中，乘客會找到終點站來查詢遺失的物品。

　　十分鐘后，程文翔清理完車廂，還不見有乘客前來終點站領取失物。他將箱子打開，卻發現箱子里面用宣紙包著大小不一的紙包，大約有20幾個，每個紙包上面都有記號筆標記的“千足金”字樣。

　　程文翔意識到，他撿到了價值不菲的乘客財物。對于他來說，這是一道誠信考驗題。如果這一箱子“千足金”是真的，或許能抵上他在企業干二十多年！

　　后來才得知，他駕駛的車輛監控數據出現故障讀不出來；后來才得知，乘客遺失的小箱子裝的是2600克黃金首飾，成本價值80余萬元。但是，這都是后來才知道的事情。當時，程文翔并沒有過多的考慮，只看到“千足金”那些標記之后，馬上將箱子移交給了當班調度員，與調度員一起清點箱子里的金飾數量，確認了手鐲、吊墜、項鏈等具體明細，以備失主認領時進行核對。

　　中午12時左右，程文翔又跑了一圈回來，已經有失主在調度室等待他辦理失物認領手續。我們也通過失主了解到一箱黃金的故事。

　　失主叫袁斌，長沙鴻韻珠寶店的老板，在長沙做珠寶批發生意。當天上午，袁斌的司機臨時有事，他們夫婦倆就帶著4歲的女兒，提著裝有黃金首飾的箱子，從德政園搭乘301路公交前往五一大道的珠寶店。

　　車上人少，夫婦兩人坐在優待座，裝著黃金的白色塑料箱被放在了座位下�！芭畠汉苷{皮，在車上跑來跑去，車到站的時候，孩子一下就沖下了車，我們擔心她出事，趕緊追了出去�！币驗橹活欀�孩子了，冒失的袁斌將一箱黃金落在了座位下。

　　“中午時分，客戶打電話咨詢到貨時間，我才想起這批剛出廠的黃金首飾應該是落在了公交車上�！痹�斌說，“這批黃金首飾重2600克，進價就超過80萬，市值近百萬。當時心里真的好難受，生怕找不回來了�！痹�斌通過電話聯系上湖南巴士301車隊，得知車隊也正在尋找失主，這才松了一口氣，于是拿著進貨單據到車隊認領失物�！扒妩c了貨物，一個都沒有少，太讓我們感動了。碰到如此講誠信的司機，我真幸運�！闭f起百萬金飾的失而復得，袁斌說，“生活在長沙這座文明城市里，遇上品德高尚的公交車司機，這是我最大的幸福！”

　　事后，失主袁斌多次找到好心司機程文翔，一定要他收下10000元酬金，都被程文翔婉言謝絕。程文翔拾“金”不昧的事跡通過媒體廣為傳播。湖南巴士對他進行了通報表彰。他的行為不僅表現了一名普通群眾所具有的高尚品質和良好社會公德，更充分體現公交行業駕駛員隊伍高尚的道德情操和精神風貌，充分展示了湖南巴士員工的風采。拾金不昧是中華民族的傳統美德，是品質，是責任，更是我們踐行社會主義榮辱觀的契機，在建設文明城市、和諧社會的今天，這種精神更值得大力倡導和鼓勵。